【會員相關】


●如何加入會員?

1. 請點選網頁右上方【登入】按鈕,[註冊]設定商城會員帳號(e-mail電子信箱)、密碼,即可登入。


2. 若您已有帳號,請輸入e-mail電子信箱登入,若不確定密碼請點選[忘記密碼]重新申請,系統將發送重設密碼確認信至您e-mail信箱(如未收到請至垃圾郵件內確認),請於24小時內完成密碼重設,逾期請重新申請。


●若已於阿原實體店櫃加入VIP會員,該如何註冊登入?

1. 有實體會員卡之VIP

於線上購物欲享有VIP優惠時,請以加入官方商城之電子郵件帳號及密碼登入後,前往[會員資料/姓名]欄位輸入您的大名及會員卡號六碼(範例:江小原/卡號123456)並更新會員資料,會員卡號請翻閱會員卡背面右下角共6碼數字;我們將於收到您的會員資料或訂單後,將此帳號升級為VIP帳號;或歡迎致電0800-055680由專人協助處理。


2.
無實體會員卡之VIP
(1) 於註冊會員時填寫「群組代碼」加入官方商城會員。
(2) 或於[會員資料/姓名]欄位輸入您的大名及VIP驗證需求(例:王小明/VIP驗證)與VIP手機號碼>>更新資料,我們將於收到您的會員資料驗證需求並核實後,將此帳號升級為VIP帳號;或歡迎致電0800-055680由專人協助處理。


3. 如欲合併計算門市消費及網路消費金額累積以申請阿原VIP,請e-mail至service@taiwansoap.com.tw,並提供註冊的會員大名/e-mail帳號及連絡電話,我們將儘快為您處理。(不同會員請恕無法合併計算)


●忘記會員帳號時怎麼辦?

目前帳號預設以e-mail電子信箱登入;若您忘記帳號,請於客服留言或致電由專人協助查詢;客戶服務時段每週一至週五上午9:00~12:30、下午13:30~17:30)客服專線0800-055680 (國定例假日除外);您亦可利用客服信箱,歡迎來信至service@taiwansoap.com.tw 將由專人聯繫回覆。


●忘記密碼時怎麼辦?

請於登入頁面點選「忘記密碼」輸入您註冊時的e-mail電子信箱,系統將發送重設密碼確認信至您的信箱,若未收到重設密碼信件,有可能被誤判為垃圾信,請先檢查垃圾郵件資料夾或請聯繫客服由專人為您服務。VIP會員忘記密碼時,請致電或來信客服service@taiwansoap.com.tw由專人聯繫服務。


●如何修改個人資料及密碼?

請點選右上方【登入】,成功登入後於右上方人形圖像點選[會員資料]修改即可。請留意帳號(e-mail電子信箱)及生日是主要的資料欄位也是用來辨識會員身分的重要資訊,基於資訊安全考量一經設定後暫無提供修改服務;為維護您的相關會員福利請確認個人資訊的正確性。


●如何成為阿原VIP?

凡於阿原官方購物商城註冊並完成[會員資料]填寫,即可成為【一般會員】享有基本會員福利。一般會員於官方商城單筆消費滿$5,000元或一年內累計消費達$6,000元,即可升等為VIP會員。若為一般會員,您在阿原直營門市專櫃及官方商城的消費可合併計算,若有合併需要請來信至service@taiwansoap.com.tw,留下您註冊時的姓名、生日及方便連絡電話,將由專人主動聯繫回覆處理進度。(不同會員身分/帳號恕無法合併計算)


●會員與VIP會員有何不同?

★一般會員:

凡在阿原官方購物商城消費,並完成登入「會員資料」,即可成為阿原官方購物商城『一般會員』。


★VIP會員:

-入會辦法-

1. 於阿原官方購物商城單筆消費滿$5,000元以上,即可成為VIP會員。

2. 一年內於阿原官方購物商城累計消費金額達$6,000元,即可升等為VIP會員。

3. 專櫃點數與商城消費可一併計算。


-VIP會員獨享權益說明-

一、入會好禮:入會完成後即贈送阿原入會好禮乙份。

二、會員折扣:購買單品95折優惠(特價品除外)。

三、生日快樂:生日當月到次月底前享有八折購物優惠單筆乙次(特價品及禮盒除外)。

四、月來月有利:4/8/12月份,至全台阿原門市專櫃或官方商城消費至指定條件,即享當月VIP專屬回饋禮(每位會員限兌換乙次)。

五、捷足先登:可優先參與新品試用或品牌講座等活動。


※貼心小提醒

若需累積消費合併計算請先e-mail至service@taiwansoap.com.tw,並提供註冊的會員大名及方便連絡的電話,我們將盡快為您處理。(不同會員請恕無法合併計算)




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